什么樣的策劃才算是好策劃？不同人可能有不同的答案，就像百貨中百客吧。但無(wú)論客人的喜好如何不同，精美的構(gòu)思、上乘的質(zhì)量和獨(dú)特的魅力總是產(chǎn)品在琳瑯滿目中脫穎而出的保證。景區(qū)策劃也一樣，一系列的景點(diǎn)中，總應(yīng)該有幾個(gè)令人眼前一亮的驚喜，這就是我們所謂的亮點(diǎn)。亮點(diǎn)，是一個(gè)景區(qū)形象的代表，是景區(qū)精神和文化內(nèi)涵的體現(xiàn)。亮點(diǎn)靠什么來(lái)打造，靠什么來(lái)顯現(xiàn)，方式可能有很多，但有一點(diǎn)是肯定的，那就是完美的設(shè)計(jì)與創(chuàng)意，同時(shí)不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)。策劃亮點(diǎn)精細(xì)處——這要求我們策劃人在為客戶統(tǒng)籌謀劃時(shí)，不要忘了從精細(xì)處制造出驚喜來(lái)。

不同性質(zhì)的景區(qū)，不同形式項(xiàng)目的策劃，有著它們各自不同的規(guī)律。要一概而論，制定出策劃亮點(diǎn)的“金科玉律”顯然有違背策劃本身的特點(diǎn)。但是，并不能因?yàn)槿绱?，“亮點(diǎn)”的制造就沒有一定原則。筆者根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)要探討自己對(duì)這一問(wèn)題的看法。

1. 亮點(diǎn)是靠游客點(diǎn)亮的

一項(xiàng)活動(dòng)需要人員參與，一臺(tái)演出需要觀眾，一次促銷需要消費(fèi)者，任何策劃都是在揣測(cè)迎合受眾的需求心理。也就是說(shuō)，不管是什么樣的旅游策劃都是針對(duì)特定的游客群體而進(jìn)行的。讓游客滿意的策劃才能算得上是成功的策劃。要讓游客滿意，就需要了解游客的心理需求，只有了解了游客希望看到什么，得到什么，策劃的亮點(diǎn)才能創(chuàng)造出來(lái)。要了解游客，就需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，這也是目前國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)中非常薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)。在我們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中，經(jīng)常遇到這樣的情況，偌大一個(gè)景區(qū)經(jīng)營(yíng)了若干年，卻沒有游客數(shù)量的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，更別提進(jìn)一步的客源層次、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)分布、消費(fèi)類型等詳細(xì)統(tǒng)計(jì)了。當(dāng)然，作為策劃方，有責(zé)任和義務(wù)對(duì)景區(qū)的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行深入細(xì)致的分析調(diào)查，但作為直接經(jīng)營(yíng)和管理者，其實(shí)更需要對(duì)自己的景區(qū)有全面的了解。策劃方的調(diào)研畢竟是短暫的，全方位的游客信息掌握才是成功策劃的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。只有掌握了基本的游客信息，亮點(diǎn)策劃才有一個(gè)中心點(diǎn)，而不是“閉門造車”。 因此，亮點(diǎn)策劃完成的第一步——了解策劃的受眾，是需要委托方和策劃方共同完成的。

2. 既要面面俱到又要與眾不同

由于在一個(gè)行業(yè)做得久了，或者相同或類似的項(xiàng)目做過(guò)多次，策劃人往往會(huì)有一種惰性，即根據(jù)自己的“成功經(jīng)驗(yàn)”依葫蘆畫瓢，把一個(gè)方案套用在多個(gè)客戶那里。從業(yè)務(wù)的角度和短期利益來(lái)講，這種做法無(wú)可厚非，畢竟客戶與客戶之間基本上沒有什么溝通，并不知道你的這種“一招鮮，吃遍天”的招數(shù)。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和策劃人本身素質(zhì)提高的方面來(lái)看，我們應(yīng)該摒棄這種思想。

在一個(gè)行業(yè)普遍競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，旅游景區(qū)吸引游客眼球的關(guān)鍵就是創(chuàng)新，經(jīng)營(yíng)者的這種創(chuàng)新就是通過(guò)策劃人的創(chuàng)意表現(xiàn)出來(lái)的。要讓經(jīng)營(yíng)者在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得自己的一片特色領(lǐng)地，策劃人就要時(shí)刻提醒自己務(wù)必要堅(jiān)持與眾不同、與己不同。

當(dāng)然創(chuàng)新并不是一件輕而易舉的事情，也不是每一個(gè)策劃都能帶給人耳目一新的感覺。那么，策劃人要做的是，面對(duì)每一個(gè)策劃，首先要想到賦予游客能夠普遍接受的表現(xiàn)形式以新的內(nèi)涵。這樣，靈感才能來(lái)得更快，亮點(diǎn)才會(huì)更多。

3.不變的是形式，百變的是用心

旅游是一個(gè)“喜新厭舊”的產(chǎn)業(yè)。這里的“新”是指產(chǎn)品要不斷用新概念、新思維去包裝、擦亮，也就是我們常說(shuō)的需要常變常新。只有這樣，旅游產(chǎn)品才能跟上市場(chǎng)的需要。

策劃中的亮點(diǎn)，是由一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn)滴構(gòu)成的。比如策劃中的市場(chǎng)營(yíng)銷、對(duì)外宣傳，到底以怎樣的方式進(jìn)行，都會(huì)設(shè)計(jì)到很多細(xì)節(jié)問(wèn)題。如果再細(xì)問(wèn)起來(lái)，包括場(chǎng)地安排、媒體選擇、宣傳品的具體形式等，都是策劃人要考慮的。我們大約都或多或少地遇到過(guò)一些促銷活動(dòng)，經(jīng)常會(huì)看到許多旅游營(yíng)銷所采取的模式都比較雷同。無(wú)非是發(fā)放宣傳冊(cè)、抽獎(jiǎng)、小型演出、圖片展覽之類，大家采用的形式基本上是大同小異。

這種大同小異其實(shí)是在告訴我們，在現(xiàn)有的環(huán)境和技術(shù)條件下，策劃的形式選擇是有限的。一個(gè)優(yōu)秀的策劃人，或者說(shuō)一個(gè)追求亮點(diǎn)的策劃人，就是在這些固有的元素中，增添對(duì)時(shí)對(duì)景的內(nèi)涵，把各個(gè)細(xì)節(jié)拿出來(lái)加工過(guò)濾，然后重新整合。 

策劃是一門綜合了多種學(xué)科的學(xué)問(wèn)，以經(jīng)驗(yàn)為策劃，行得穩(wěn)當(dāng)；以創(chuàng)新為策劃，行得驚奇。景區(qū)的風(fēng)格類型多種多樣，但是能讓人印象深刻且常被人津津樂(lè)道的，往往是那些令人眼前一亮的具體景點(diǎn)或活動(dòng)。所以，一個(gè)景區(qū)是否具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在很大程度上取決于景區(qū)內(nèi)是否擁有拿得出手的幾個(gè)亮點(diǎn)。故此，亮點(diǎn)策劃也就成為了景區(qū)策劃的關(guān)鍵所在。